針對市民的四大焦點問題，廣州市城管委在作出回應時表示，目前市級層面無需利用垃圾費補貼環衛經費缺口，新的收費方式主要是摒棄落后的上門收費方式，改為更方便的銀行劃賬收費方式，也減免工作人員上門收費的不便。同時，垃圾費收費方式改革后，垃圾費將往按用水量計量收費的方向改革。
    垃圾費隨水費收取引關注 廣州市城管委網調首日146票反對72票贊成
    截至昨日下午6時30分，在廣州市城管委官網上進行的問卷調查，一共有146票反對將生活垃圾收費方式由“人工上門”收取調整為“隨水費一并收取”，贊成的只有72票。廣州市城管委昨日回應稱，會尊重市民的選擇，但會繼續征詢公眾意見。
    水費為零收垃圾費?空置房可減免
    垃圾費獨立于水費，不會與實際用水量掛鉤，也就是說，無論居民水費多少甚至為零，都要繳納垃圾費。
    對空置房子是否還要收取垃圾費的問題，市城管委表示，空置房子業主可向街道環衛站提供水電費等相關單據，并且提交空置證明，環衛站將給予減免處理。
    但這是否意味著水費為零就可以免交垃圾費呢?市城管委表示，只有空置房子才能特殊減免，但如果房屋內有人居住，盡管水費為零，都要繳交垃圾費。
    為填補經費缺口?只為收費方便
    外界認為市城管委利用新的收費方式，確保垃圾費收取，以彌補環衛經費缺口。
    目前垃圾費都是全部返還區街，市級層面不存在需要利用垃圾費貼補環衛經費缺口，更不會用垃圾費補貼垃圾焚燒項目。這次收費方式的改變，主要是摒棄落后的上門收費方式，改為更方便的銀行收費方式，也減免工作人員上門收費的不便。“之前工作人員逐家逐戶上門收取，要不摸門釘，要不就挨罵，這種人工收費方式太落后，需要改變。”市城管委負責人說。
    降垃圾分類熱情?其他方式促進
    市城管委曾考慮按袋按桶計量收費。不少市民和專家表示，垃圾費“一碗水端平”的收費標準，喪失了利用收費杠桿促進垃圾分類的作用。
之前試驗按袋計量收費，實踐證明不符合廣州的實際情況，現在已經沒有再推行。“現在新的收費方式，與垃圾分類工作不存在直接聯系，垃圾費是確保清潔工作和垃圾運輸工作的。”市城管委相關負責人表示，“接下來政府部門會繼續推動垃圾分類工作，希望通過其他方式促進垃圾分類的進一步發展。”
    據一名負責城管工作政策發展的負責人透露，垃圾費收費方式改變后，將進行收費改革，垃圾計量收費將隨用水量計量收費，“垃圾處理費按照每戶每月用水量征取,更有利于培養市民節能減排的意識。”
    缺乏法理依據?省級條例支持
    這次采取隨水費征收，也引起不少市民的疑惑。
    有居民認為，隨水費征收，相當于強制性征收垃圾費，做法并不合理，欠缺法理條文支持。
    市城管委表示，垃圾費征收有省級法例條文支持，新的收費方式也是根據省級法例條文作出的決定。
    而根據當年文件精神，交納10元清潔費，居民可享受每星期清掃樓梯不少于一次的待遇;而垃圾處理費，則主要用于垃圾從居民區運到焚燒廠、填埋場后的處理費用。
    這次收費方式的改變，主要是摒棄落后的上門收費方式，改為更方便的銀行收費方式，也減免工作人員上門收費的不便。
    ——市城管委負責人
    垃圾處理費按照每戶每月用水量征取，更有利于培養市民節能減排的意識。
    ——一負責城管工作政策發展相關人士